안녕하세요 관리자입니다
먼저 사용에 불편을 드린 점 머리숙여 사죄드립니다. 죄송합니다.

제품개발 당시 분말의 절취에 대해 여러 가지로 실험을 해본 결과를 말씀드리겠습니다.

1. 손이 마른 상태에서의 절취는 90%이상에서 별 문제가 발견되지 않았습니다.

2. 손이 젖은 상태에서는 개별 분말 표면이 광택 처리되어 있으므로 절취선대로 잘 뜯어지지않고 미끄러지는 문제점이 발견되어 Easy-cut의 간격, 깊이 등을 조절하여 잘 뜯어지도록 하는데는 성공하였습니다만 분말속으로 공기가 유입될 수 있는 확률이 높아지는 문제가 발생하였습니다. 이에 당사에서는 ‘분말이 밀봉되어야한다’는 전제를 확실히 해결하는 것이 더 중요하다 판단하고 현재의 절취선을 선택하게 되었습니다.

 

따라서 분말을 절취하실 때는 손이 마른 상태에서 절취선대로 뜯어주시기를 당부드리며 손이 젖은 경우에는 부득이 가위 등을 사용하여 절취해주시기 바랍니다. 혹시 마른 손으로도 절취가 불가능하다면 당사에서 모두 교환 또는 환불해드리도록 하겠습니다.

(현재 당사에서는 분말의 절취문제를 테스트하고 있으며 분말필름을 다시 검토하도록 하겠습니다.)

 

이유를 불문하고 사용에 불편을 드린 점 다시 한번 사죄드리며 말씀해주신 내용과 질책을 겸허히 받아들이고 명심하여 보다 사용이 편리한 제품을 만들 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]
의료기법상 비밀글로 변경이 될수 있는점 양해 -> "내맘대로 보기 싫은글은 지우거나 못보게 바꿔버릴거다"